4.2 语法和对象

理解了OM及OM API的基本概念，接下来可以了解 OM API的语法和对象了。

对象

OM API 主要有6个对象，几乎所有的 API 都围绕着6个对象，因此理解这6个对象将会你非常有帮助。

对象名称	概念描述
分机	连接或注册到 OM 上的话机称为分机（ext）。
外线	OM 和公共电话网相连的线路称为外线或中继（trunk）。外线可以是从电信运营商申请的普通电话线、数字中继线、甚至只是一个SIP账号。
来电	从外线呼入的电话称为来电（visitor）。
去电	从外线呼叫的电话称为去电（outer）。
分机组	分机组( group ) 是多个分机的集合，当呼叫转接到一个分机组后，分机组按照某种策略将呼叫分配给组内的某一个分机。支持的分配策略有3种：顺选、轮选、群震。
语音菜单	语音菜单（ menu ）是一种虚拟通话终端，通过播放语音提示和检测用户按键来实现一些自助服务的功能。比如：你拨打10086等客服电话时听到的“IVR语音导航”、“语音验证码”等。