5.3 menu相关问题解答
1. 为什么配置的语音文件不能播放，或者有时候播放正常，有时候又不正常？
问题原因：
通话采用的语音编码方式（G729、G711等）会选择播放不同格式（dat、pcm）的语音文件，所以，如果配置的voicefile指定了文件格式，而通话采用的编码方式与之不匹配时，就会导致不能播放的情况。
解决方法：
配置voicefile时，不要加文件后缀；
要保证OM本地两种格式的voicefile都存在；
注：通过web上传的wav/dat格式的语音文件，系统会自动转换成两种格式，通过API远程下载的不会自动转换。