迅时OM API技术开发文档
1. 快速入门
1.1 初次见面
1.2 交互原理
1.3 测试demo
1.4 API认证
2. OM API接口
2.1 控制命令(Control)
2.1.1 查询(Query)
查询设备信息
查询分机
查询中继
查询来电
查询去电
查询分机组
查询语音菜单
2.1.2 配置(Assign)
配置分机
配置分机组
配置语音菜单
2.1.3 呼叫保持和接回
呼叫保持(Hold)
呼叫接回(Unhold)
2.1.4 静音开启与解除
开启静音(Mute)
解除静音(Unmute)
2.1.5 监听和插播
监听(Monitor)
从监听到插播状态变换(Talk)
从插播到监听状态变换(Listen)
2.1.6 强插(Bargein)
2.1.7 强拆(Clear)
2.2 呼叫转接命令(Transfer)
2.2.1 连接(Connect)
分机呼分机
分机呼外部电话
来电转分机
来电转外部电话
来电转语音菜单
去电转分机
去电转外部电话
去电转语音菜单
语音菜单呼分机
语音菜单呼外部电话
双向外呼
语音插播
2.2.2 队列(Queue)
来电转分机队列
来电转分机组队列
2.2.3 会议(Conference)
2.3 语音管理命令(Manage)
2.3.1 查询语音文件
2.3.2 删除语音文件
2.4 来电受理命令(Accept)
2.5 事件报告(Event)
2.5.1 系统事件
系统启动事件(BOOTUP)
OM配置变化事件(CONFIG_CHANGE)
2.5.2 分机状态变更事件
分机忙事件(BUSY)
分机空闲事件(IDLE)
分机上线事件(ONLINE)
分机离线事件(OFFLINE)
2.5.3 呼叫状态变更事件
振铃事件(RING)
回铃事件(ALERT)
呼叫应答事件(ANSWER)
呼叫被应答事件(ANSWERED)
通话结束事件(BYE)
呼叫转移事件(DIVERT)
呼叫临时事件(TRANSIENT)
呼叫失败事件(FAILED)
2.5.4 来电呼入控制流程事件
来电呼叫请求事件(INVITE)
来电呼入事件(INCOMING)
2.5.5 按键信息事件(DTMF)
2.5.6 语音文件播放完毕事件(EndOfAnn)
2.5.7 分机组队列事件(QUEUE)
2.6 通话记录报告(CDR)
2.6.1 呼入(IN)
2.6.2 呼出(OU)
2.6.3 内部互拨(LO)
2.6.4 呼叫转移(FI/FW)
2.6.5 双向外呼(CB)
3. 实现方案
3.1 点击拨号
3.2 来/去电弹屏
3.3 多级IVR
3.4 来电黑名单
3.5 来电直通车
3.6 指定中继外呼
3.7 酒店叫醒解决方案
3.8 API+TTS实现方案
3.9 语音播报实现方案
3.10 API中间件解决方案
3.11 API+侬好解决方案
3.12 API+云平台解决方案
3.13 分机外呼控制实现方案
3.14 监听+插播+强拆实现方案
3.15 接通后插播语音实现方案
3.16 满意度评价实现方案
3.17 公网服务器访问私网OM
3.17.1 端口映射
3.17.2 配置云平台做代理转发
3.17.3 客户端直接访问OM
4. 专题介绍
4.1 IPPBX
4.2 语法和对象
4.3 正向认证
4.4 反向认证
4.5 API功能开关
4.6 控制模式功能介绍
4.7 外转外功能开关
4.8 录音
4.9 FSP录音下载
4.10 语音文件
4.11 语音菜单
4.12 出队列判断方法
4.13 插播TTS远程语音文件
4.14 云平台配置方法
4.15 跨域访问OM
4.16 telnet后台访问OM
5. 常见问题解答
5.1 网络环境相关
5.2 API认证相关
5.3 menu相关
5.4 配置相关
5.5 呼叫相关
5.6 事件相关
5.7 CDR相关
5.8 其他问题
6. 附录
6.1 系统参数列表
6.2 系统参数查询和配置方法
6.3 软件版本迭代
6.4 文档更新说明
上海迅时通信设备有限公司
电话:021-61202700转278
QQ群:371554591
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本书使用 GitBook 发布
3. 实现方案
3. 实现方案
本章介绍一些常见的功能实现方案,详情请看下文。
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