来电转分机组队列
该API用于将来电呼叫转接给分机组,OM会按照该分机组的呼叫分配规则将来电分配给组内的某个/某些空闲分机,从而实现来电和分机组内的某个分机建立通话。
遇忙/无应答处理
- 分机组具有排队功能,如果分机组内无分机可以受理该来电(如:忙线、挂起、免打扰),则该来电会排队等待,且听该分机组配置的呼叫等待音乐,直到有分机空闲可以受理该来电。
- 如果分机组内有空闲分机可以受理该来电,则该分机会先振铃,摘机后和来电建立通话。如果该分机没有及时应答,则来电自动跳转到下一个空闲分机。
请求示例
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Transfer attribute="Queue">
<visitor id="1"/>
<group id="1"/>
</Transfer>
参数说明
参数名称 | 类型 | 说明 |
---|---|---|
<visitor id> | int | 来电的编号,范围:1~4096,从通话开始到结束的时间内是唯一的,但会被循环利用,可作为临时唯一标识。可根据INVITE或INCOMING事件获取。 |
<group id> | int | 分机组编号 |
响应示例
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="TRANSIENT">
<visitor id="1" from="13012345678" to="02161208234" callid="20481"/>
<group id="1"/>
</Event>
参数说明
略,可参考查询来电的API响应消息中的参数说明。
(友情提示:超链接返回的快捷键为Alt + ←)