来电转分机队列
该API用于把来电转接到分机的队列,当分机空闲时OM会依次将来电分配给分机。即,
如果分机空闲,来电会直接被转接给分机;
如果分机忙,则来电在队列中排队等待,并听等待音乐。当分机空闲后,队列最前面的来电被转接给分机。
注:等待音乐需分机配置,若未配置,则系统自动播放忙音(对于Rev2.1.5.114之前的版本,排队时听静音)。
请求示例
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Transfer attribute="Queue">
<visitor id="1"/>
<ext id="200"/>
</Transfer>
参数说明
参数名称 | 类型 | 说明 |
---|---|---|
<visitor id> | int | 来电的编号,范围:1~4096,从通话开始到结束的时间内是唯一的,但会被循环利用,可作为临时唯一标识。可根据INVITE或INCOMING事件获取。 |
<ext id> | string | 分机号 |
响应示例
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="TRANSIENT">
<visitor id="1" from="02167103750" to="02161208234" callid="16385"/>
<ext id="200"/>
<state>wait</state>
</Event>
说明:其中<state>wait</state>为可选字段。当有该字段时说明分机当前忙,来电在分机队列中等待;没有该字段时说明分机当前空闲,来电已转接给分机。
参数说明
略,可参考查询来电的API响应消息中的参数说明。
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