来电转分机队列

该API用于把来电转接到分机的队列,当分机空闲时OM会依次将来电分配给分机。即,

  • 如果分机空闲,来电会直接被转接给分机;

  • 如果分机忙,则来电在队列中排队等待,并听等待音乐。当分机空闲后,队列最前面的来电被转接给分机。

    注:等待音乐需分机配置,若未配置,则系统自动播放忙音(对于Rev2.1.5.114之前的版本,排队时听静音)。

请求示例

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Transfer attribute="Queue">
  <visitor id="1"/>
    <ext id="200"/>
</Transfer>

参数说明

参数名称 类型 说明
<visitor id> int 来电的编号,范围:1~4096,从通话开始到结束的时间内是唯一的,但会被循环利用,可作为临时唯一标识。可根据INVITEINCOMING事件获取。
<ext id> string 分机号

响应示例

<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="TRANSIENT">
    <visitor id="1" from="02167103750" to="02161208234" callid="16385"/>
    <ext id="200"/>
    <state>wait</state> 
</Event>

说明:其中<state>wait</state>为可选字段。当有该字段时说明分机当前忙,来电在分机队列中等待;没有该字段时说明分机当前空闲,来电已转接给分机。

参数说明

略,可参考查询来电的API响应消息中的参数说明

友情提示:超链接返回的快捷键为Alt + ←)

results matching ""

    No results matching ""