2.5.5 按键信息事件(DTMF)
该事件用于汇报用户输入的按键信息。
呼叫（来电/去电/分机）转接到语音菜单（menu）后，用户按键且按键信息满足menu的配置条件时，OM向应用服务器推送该事件。
说明：通过OM web页面配置的多级语音导航（IVR）按键时不会上报DTMF事件，而功能键*66、*67的绑定解绑按键会上报DTMF事件。
报告消息示例
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="DTMF">
<visitor id="4" from="13012345678" to="02161208234" callid="36868">
<info>12345</info>
<menu id="1" />
</visitor>
</Event>
报告包体参数
| 参数名称 | 参数说明 |
|---|---|
| <visitor | outer> | 来去电 |
| <id> | 来去电的编号，可依据该参数进行呼叫转接 |
| <from> | 主叫号码 |
| <to> | 被叫号码 |
| <callid> | 该路通话的相对唯一的编号 |
| [trunk] | 本路呼叫通过的中继线号码 |
| <info> | 用户按键信息 |
| [menu] | 来去电呼叫驻留的语音菜单 |
更多示例
情况一：来电接通到语音菜单中，用户拨号长度达到该菜单的拨号检测长度时，OM就会向应用服务器推送该报告。（菜单1的拨号检测长度为5，按键检查结束符为 #，用户输入12345）
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="DTMF">
<visitor id="4" from="13012345678" to="02161208234" callid="36868">
<info>12345</info>
<menu id="1" />
</visitor>
</Event>
情况二：来电接通到语音菜单中，用户输入了该菜单的按键检查结束符时，OM就会向应用服务器推送该报告。（菜单1的拨号检测长度为5，按键检查结束符为 #，用户输入200#）
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="DTMF">
<visitor id="4" from="13012345678" to="02161208234" callid="36868">
<info>200#</info>
<menu id="1" />
</visitor>
</Event>
情况三：去电接通到语音菜单中，用户拨号长度达到该菜单的拨号检测长度时，OM就会向应用服务器推送该报告。（菜单1的拨号检测长度为5，按键检查结束符为 #，用户输入12345）
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="DTMF">
<outer id="4" from="200" to="13012345678" callid="68671" trunk="02161208234">
<info>12345</info>
<menu id="1" />
</outer>
</Event>