4.6 控制模式功能介绍
控制模式包括来电应答前控制和来电应答后控制两种模式，两者是前后顺序，可以同时使用。
简单来讲，
- 来电应答前控制决定允许哪些号码呼入；
- 来电应答后控制决定来电接通后执行什么样的流程。
类比图：
可实现的功能
两种控制模式分别可实现哪些功能，列举几个常见场景：
来电应答前控制模式
- 来电黑名单：禁止某些骚扰号码呼入；
- 来电白名单(号码绑定固定坐席)：当VIP号码呼入时可直接转给特定坐席，而不用听一大堆语音提示。非VIP号码按照默认流程执行。
来电应答后控制模式
- 自定义多级IVR：如果OM自带的IVR不能满足您的需求时，就可以自己开发IVR；
- 自定义来电分配策略：当OM默认的顺选／轮选／群振这三种基本呼叫分配方式不能满足你的实际应用时，可自行开发新策略；
- 自定义来电等待排队策略：如，VIP优先处理，实时通知前方还有多少人在排队等。
配置
控制开关的配置是每线的，即每条外线都可以独立配置 。
一般情况下，控制开关和状态监控要配合使用。只要用到API，状态监控开关总是要打开的，控制开关根据实际情况相应打开。
API功能开关和事件的关系
- 来电应答前控制开关，对应 INVITE事件，即只有当外线的该开关开启状态下，来电呼叫该外线时OM才会向应用服务器推送INVITE事件；
- 来电应答后控制开关，对应INCOMING事件，解释同上;
- 状态监控开关，对应其它所有的事件。
API功能开关的说明
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