来电转分机
该API用于将来电转接给分机,从而使来电和分机建立通话。
提示音说明
- OM将来电转接给分机之前,会先向来电方播放转接提示音“XXX,转接中请稍后”,如果该分机配置了员工号则XXX为员工号,否则为分机号;
- 如果用户在执行该API时,觉得系统自带的转接提示音不能满足要求,可临时指定新的voicefile,该voicefile仅在本次转接中生效。
请求示例
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Transfer attribute="Connect">
<visitor id="14"/>
<ext id="200"/>
</Transfer>
注:转接时,语音提示如“200转接中,请稍后”。
临时播放语音文件:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Transfer attribute="Connect">
<visitor id="14"/>
<ext id="200"/>
<voicefile>silence+silence+connect</voicefile>
</Transfer>
注:转接时,播放的语音为“转接中请稍后”,不再播报分机号。
IP分机自动应答:
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Transfer attribute="Connect">
<visitor id="14"/>
<ext id="200"/>
<AutoAnswer>yes</AutoAnswer>
</Transfer>
参数说明
参数名称 | 类型 | 说明 |
---|---|---|
<visitor id> | int | 来电的编号,范围:1~4096,从通话开始到结束的时间内是唯一的,但会被循环利用,可作为临时唯一标识。可根据INVITE或INCOMING事件获取。 |
<ext id> | string | 分机号 |
[voicefile] | string | 语音文件,用于临时替换转接提示音。 支持数字符串和dat、pcm格式的语音文件,多个文件之间用加号“+”串联。 |
[AutoAnswer] | string | IP分机自动应答参数。来电转分机时,在命令中携带此标签,可使IP分机自动应答。 注:只有IP分机才支持自动应答,模拟分机不支持。 |
注:<voicefile>指定语音文件个数小于等于10,只要语音文件存在(可下载)就可以正常播放,超过10个后不再播放(V2.1.5.113.2修复:从第十一个语音文件去匹配内部语音文件,如果匹配到,就会播放,匹配不到,就报错)。
响应示例
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
<Event attribute="TRANSIENT">
<visitor id="14" from="13012345678" to="02161208234" callid="49226" />
<ext id="200" />
</Event>
参数说明
略,可参考查询来电的API响应消息中的参数说明。
(友情提示:超链接返回的快捷键为Alt + ←)