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迅时酒店数智化通信解决方案助力酒店降本增效

  酒店行业的通信效率直接影响宾客体验与运营成本,传统通信系统存在布线复杂、运维成本高、服务响应慢等痛点。迅时深耕酒店行业需求,推出针对性的数智化通信解决方案,助力酒店实现降本增效与服务升级,详细方案可登录迅时官网www.newrocktech.com.cn了解。

  迅时酒店数智化通信解决方案以OM系列IP-PBX为核心,搭配MX系列语音网关、NRP系列IP话机,构建稳定高效的酒店IP语音系统。系统支持7×24小时自动话务员,自定义多级语音导航,宾客可一键对接入住退房、会议预约、健身房预订等服务,无需总机转接,大幅提升服务响应速度。

  PMS对接是酒店通信系统的核心需求之一。迅时通过酒店管理系统对接中间件(PMSI),实现OM系列IP-PBX与中软、西软、绿云、千里马等第三方酒店管理系统的完美对接,完成话单同步、叫醒服务、入住/退房联动、通话权限设置等多项核心业务,对接过程无需额外软件开发,降低投入成本。

  AI技术的融入让酒店通信更智能。迅时酒店虚拟前台基于AI技术与酒店核心业务结合,可自动完成到店确认、退续房提醒、客需咨询等工作,0.5小时即可完成全部电话确认与催退,大幅减轻前台压力;AI电话管家支持多语言应答、情绪预警、满意度调查等功能,替代人工处理高频标准化服务,降低酒店人力成本。

  该解决方案还具备高可靠性与高并发能力,核心设备采用双机热备、双电源、双网口冗余等技术,保障通信“零中断”;支持500路以上并发叫醒服务,满足大型会议酒店需求。迅时官网www.newrocktech.com.cn展示了宁波杭湾铂派酒店、希尔顿酒店等成功案例,酒店企业可通过官网预约售前咨询,获取定制化方案。

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